Biogas Plus dispose de son propre atelier et de son propre personnel de maintenance et d'intervention. Des techniciens spécialement formés et mobiles (utilitaires équipés et outillés) viennent intervenir sur votre méthaniseur, système de pompe VPT, ligne d'hygiènisation, séparation, séchage, épuration du biogaz ou votre station d'alimentation Bio2Net.
En signant un contrat de service avec nous, vous bénéficiez d'une maintenance préventive périodique coordonnée avec vous à l'avance. Cela permet d'éviter les dysfonctionnements. Bien entendu, il est toujours possible de faire effectuer par nos soins un entretien préventif et correctif sans contrat. Vous contactez notre department service sur:
courriel: servicemail@biogasplus.nl
ou telephone: +31 88 369 29 15
Maintenance préventive
Pour un fonctionnement continu et fiable de votre installation et donc en garantir sa performance maximale, il est nécessaire d'effectuer une maintenance préventive. Périodiquement, Biogas Plus et/ou le fournisseur effectue les activités de maintenance préventive prescrites, telles que les tests de fonctionnement, le nettoyage et le remplacement des pièces d'usures. La fréquence de la maintenance préventive est basée sur les instructions du fabricant.
Service à distance et sur site
Biogas Plus met à disposition un service à distance disponible 7 jours sur 7. Le service de dépannage de Biogas Plus peut se connecter à distance au système de contrôle-commande et ainsi visualiser et évaluer les pannes et/ou les performances de l'installation. Si un dysfonctionnement ne peut être résolu à distance, en coordination avec l'exploitant, nous envoyons un technicien sur site pour diagnotiquer la panne et remplacer la pièce défectueuse. Biogas Plus est en mesure d'intervenir en général sous 24 heures.
Stock de pièces détachées mutualisé
Biogas Plus tient un stock de pièces détachées essentielles mutualisé pour ses clients. La mutualisation signifie que ces pièces sont en stock chez Biogas Plus et disponibles pour les clients ayant contracté ce service. En cas de dysfonctionnement, les pièces seront livrées au client concerné. Chaque fois qu'une pièce est consommée, elle est immédiatement réapprovisionnée. En combinaison avec le service de dépannage, il est possible de garantir que les pannes sont toujours résolues rapidement. Ce stock mutualisé évite au client d'investir dans son propre stock.